Muitas pessoas já tiveram dificuldade para cancelar algum serviço terceirizado, como uma conta telefônica ou um provedor de internet.

Uma alternativa para tentar fazer o processo acelerar, nesses casos, é abrir um protocolo junto à Anatel. Entretanto, ao fazê-lo, o cidadão fica com os dados cadastrados no site da agência totalmente expostos.

Endereço, CPF, e-mail, telefone, além do histórico do processo ficam disponíveis para qualquer pessoa que acessar a página, pois os chamados são abertos ao público.

Além disso, o login para o site da Anatel é uma combinação de e-mail e CPF, que já estão expostos no site.

O usuário Diego Plentz divulgou em seu blog todo o histórico do seu chamado junto à Anatel e mostra, na prática, a falta de segurança do serviço.

Ao que parece, a agência parece estar tomando providências para corrigir a situação, pois os links que exibiam os dados dos usuários passaram a mostrar a mensagem "Em manutenção".