A apple disse em uma comitiva da imprensa que descobriu que "muitos dos programas de desbloqueio disponíveis na internet causam danos irreparáveis para o software do iPhone. Os danos podem ser tão sérios que o aparelho modificado pode se tornar permanentemente fora de uso quando uma futura atualização da Apple for instalada."

Muitos programas de desbloqueio para o iPhone estão disponíveis na internet hoje em dia. Alguns testes já feitos mostram que o iPhone, quando desbloqueado, não tem funcionado sem alguns efeitos colaterais. Um dos testes inclusive, após o destravamento do aparelho e alguns dias de uso, resultou na parada no funcionamento do serviço de celular do aparelho.

O iPhone foi restaurado logo em seguida através do iTunes e voltou a funcionar com a operadora. Mas as atualizações mais atuais do iTunes alertam para o destravamento; o manual do software avisa sobre o travamento do aparelho e a possibilidade de danos irreparáveis na atualização no firmware.

A companhia ressalta que telefones "modificados" podem resultar em aparelhos inoperáveis. A Apple desencoraja usuários a tentar qualquer tipo de modificação que não seja de autoria própria da empresa.

Enquanto não pode parar os usuários do iPhone na tentativa de desbloqueio, a empresa alerta para que "usuários que fazem modificações desautorizadas no software violarão sua garantia. Os danos permanentes causados por softwares de desbloqueio não serão cobertos pela garantia."