iMasters | Por uma internet mais criativa e dinâmica

Marcello Póvoa é diretor da MPP Solutions, empresa de consultoria e desenvolvimento em mídia interativa. Até 2003, foi o Diretor de Criação da Globo.com (sendo atualmente consultor). Marcello tem trabalhado com o conceito e estratégia dos produtos online da Globo.com (Portal banda estreita, banda larga, dispositivos móveis, iTV) desde 2000.

Anteriormente, trabalhou oito anos em Nova York e tem inúmeros projetos de mídia interativa premiados internacionalmente. Foi Diretor da IconMediaLab que, durante sua gestão, esteve entre uma das três melhores Agências de Mídia Interativa do mundo. Clientes: Sony, Motorola, IBM e outros. Possui Masters of Science em Communications Design pelo Pratt Institute, além de participar de atividades acadêmicas na New York University, School of Visual Arts e palestrar em conferências no Brasil e internacionalmente.

iMasters - Você tem uma grande experiência trabalhando em Agências internacionais, e até março de 2003 você atuou exclusivamente como Diretor da Globo.com. Você ainda vê uma diferença muito grande entre o mercado no Brasil e o lá de fora? Qual seria a diferença mais acentuada?

O mercado de Internet se compõe fundamentalmente da interação de 3 indústrias: conteúdo, telecomunicações e software. A indústria de conteúdo (TV, Rádio, Midia Impressa etc.) no Brasil é altamente desenvolvida tanto em sua maturidade conceitual como operacional. Nossa TV particularmente tem patamares de qualidade de primeiro mundo. A indústria de telecom cresce no Brasil a proporcões faraônicas. Um em cada 3 brasileiros já tem celular, e as redes estão cada vez mais abrangentes e poderosas. Já nossa industria de software é infelizmente muito fraca. Temos, com raras e honrosas excessões, poucos exemplos de desenvolvimento de software de qualidade. A propriedade intelectual da área de software e seus respectivos processos é uma falha que temos de corrigir para evoluir o mercado Brasil de forma madura e consequentemente competitiva.

iMasters - A Globo.com foi um projeto inovador e audacioso. O seu sucesso, hoje, é incontestável. Você acha que ela, assim com outros grandes nomes de internet no Brasil, como o UOL, já atingiram o modelo ideal nesses 10 anos de internet no país?

Portais são iniciativas complexas e multidisciplinares, e suas definições do modelo de negócio e operação sempre se metarmorfosearam muito desde suas origens. Passamos por uma fase inicial em que o objetivo principal era ganhar market share no quesito audiência. Hoje, o foco esta definitivamente em geração de receita.

É importante notar hoje que, quando se fala em um portal não estamos falando somente de uma grande rede aberta que é a Internet. Temos também distribuição de conteúdo e serviços via redes fechadas de banda larga (cabo, DSL, satélite) e via redes móveis com GSM ou CDMA para celulares. Estamos tanto no Brasil como internacionalmente apenas começando a definir os caminhos estratégicos dos Portais. Muita água ainda vai rolar...

iMasters - As Organizações Globo possuem os principais meios de comunicação do páis. Como a Globo.com, seu braço de internet, é tratada perante a televisão, rádio e mídia impressa? Já estamos conseguindo dispertar uma atenção maior?

Qualquer forma de conteúdo hoje pode ser digitilizada e posteriormente distribuida via multiplos canais: PC, iTV, PDA’s, Celular etc. Tal possibilidade vai criar cada vez mais um impacto no modus operandi e nos modelos de negócio não somente da Globo mas em todas as empresas de mídia do mundo. Assim, a Globo.com é uma iniciativa altamente estratégica para as Organizações Globo, e certamente esta obtendo sucesso como tal.

iMasters - Anteriormente, você atuou durante nove anos em Nova York, e tem inúmeros projetos de mídia interativa premiados internacionalmente. Foi Diretor da IconMediaLab que, durante sua gestão, foi eleita pela revista Advertising Age como uma das três melhores Agências de Mídia Interativa do mundo. Há que você dedica este fato?

Foco em pensamento estratégico, em processos bem resolvidos e na habilidade de mudar na mesma rapidez das exigências do mercado – muitas vezes antes do próprio cliente saber que tem realmente uma determinada necessidade. Somo a isso muito trabalho duro e alguma sorte, certamente fatores cruciais.

iMasters - Como nasceu o seu atual projeto a MPP Solutions? Conte-nos um pouco sobre o mesmo?

A MPP Solutions surgiu através de uma observação de uma oportunidade no mercado Brasil. Boas empresas estão percebendo que seu canal online com o consumidor é uma extensão do negócio da empresa – e não uma entidade separada. Assim, a união de estratégia e projeto torna-se de enorme valor para o Cliente. E a MPP já faz isso com grandes clientes no Brasil tais como Globo, OI e Telemar, Ipiranga entre outros, e com bastante sucesso.

iMasters - Marcello, além de sua vasta e vitoriosa experiência de trabalho, você possui também um larga vivência acadêmica, vale ressaltar o Master of Science em Communications Design pelo Pratt Institute de Nova York, e M.B.A. em Administração na Coppead, UFRJ. Como você vê a formação do profissional de comunicação, para internet, no Brasil?

A internet e midias interativas afins são fortemente caracterizadas por sua multidisciplinaridade.

Áreas como marketing, finanças, design, software, telecomunicações, jornalismo entre outras fazem parte do universo de uma empresa de midia interativa – esteja esta administrando um produto próprio ou prestando serviço a terceiros. Assim, o profissional ideal deveria ter uma visão global das disciplinas, mas ser extremamente focado e experiente em ao menos uma delas.

iMasters - Ainda neste foco, você acredita que a criatividade do brasileiro o ajuda a se destacar nesse mercado?

O brasileiro tende sim a ser criativo, o que é uma caracteristica vantajosa. Há que diferenciar no entanto uma criatividade aplicada a escala e complexidade específica do projeto. Ou seja, o tipo de criatividade para fazer uma peça publicitaria online (banners, pop-ups etc.) é diferente do tipo de criatividade para montar uma grande iniciativa como um portal ou uma loja de varejo online, por exemplo.

Um projeto de natureza estratégica complexa e escala significativa exige sim criatividade, mas demanda também uma disciplina processual integrada que muitas vezes faz falta no Brasil.

iMasters - Uma análise pessoal do mercado de internet no país?

O mercado de Internet Brasileiro é possivelmente um dos mais sofisticados do mundo, apesar de não possuir ainda uma escala a altura do seu verdadeiro potencial. Apenas cerca de 10% da população esta conectada, com forte concentração nas classes A e B. Isto é um reflexo natural do desequilibrio social do país. Governo e parcerias privadas deveriam estimular ao máximo o crescimento da penetração da Internet nas classes menos favorecidas. Tal fato será um diferencial competitivo crucial para o Brasil no século XXI, onde apenas países que administrarem a geração e coleção de informação terão chances no cenário internacional.

iMasters - Como você analisa o surgimento desta nova fase da mídia interativa, trazendo tal questão para o plano mais complexo – mundo coorporativo (internet, intranets e extranets)?

É impensavel considerar uma empresa moderna sem o uso do canal online como parte inerente ao negócio. Não somente através do PC, mas via celulares e PDA’s. O canal online, se bem executado estratégicamente e operacionalmente pode maximizar resultados tanto para gestão da eficiencia interna da empresa, como para relacionamento com o consumidor. Não existe uma só empresa grande nos EUA em que a gestão e desenvolvimento do canal online não esteja acontecendo de forma séria.

iMasters - Quais são os profissionais que mais te influenciaram ou que você teve uma maior admiração ao longo de sua carreira?

Existem muitos exemplos de admiração: Steve Jobs, Bill Gates, Raymond Loewy, Santos Dumont, Charles Darwin e muitos outros.

iMasters - Marcello Póvoa é um nome com um merecido espaço dentro do cenário da Web no Brasil. Nós agradecemos bastante a sua atenção e gostaria de pedir uma mensagem final para os leitores, principalmente àqueles que estão no mercado e procurando um melhor caminho para seguir. Muito obrigado Marcello.

Na maioria das vezes em nossos desafios o problema não é não saber, mas sim não aprender. Seguir esta linha é, na minha modesta opinião, um movimento interessante no mundo profissional.