iMasters | Por uma internet mais criativa e dinâmica

Segunda-feira, 26/06/2006 - 14:09 - Por Paulo Rodrigo
Seções relacionadas:

• E-mail Marketing

• Imprimir
• Indicar
• Digg it
• Del.icio.us
• Twitter
• 9 comentários

Caros amigos! Hoje veremos qual o melhor formato quando o assunto é e-mail marketing. Comentem e dêem sugestões. E lá vamos nós!

Depois do spam, o que há de mais polêmico em e-mail marketing é qual formato enviar. Uma linha indica o formato em texto, devido a sua leveza, universalidade e simplicidade. Já a outra linha indica o html por sua beleza, possibilidades e personalidade. Vemos ver cada uma delas e descobrir qual é a melhor.

No mercado, o uso mais comum é o e-mail marketing em html. A escolha é por conta, principalmente, das possibilidades de criação que ele possui. Graças ao html, você pode incluir imagens, formatações e links com textos âncora mais agradáveis. O outro lado da moeda é que nem todos os programas de e-mail suportam html. Claro que, hoje em dia, isto é uma grande minoria, mas existem também os programas de não exibem perfeitamente html e o problema continua. Outro problema é o peso das peças em html. Devido à falta de conhecimento, algumas empresas disparam peças com apenas uma imagem com pesos de mais de 150kb. Algumas chegam a enviar vídeos e outras todas as imagens no anexo da mensagem. Claro que o despreparo é o maior culpado, mas o justo paga pelo pecador.

Temos também a briga americana pró-texto. Segundo eles, as peças deveriam vir no formato "plain text", que é texto puro. Eles justificam que os spammers enviam peças em html, o que acaba sendo caracterizado pelas ferramentas antispam como pontuação para classificar como spam. O que hoje em dia já não tem tanto fundamento, pois os spammers estão enviando também mensagens em formato de texto. Que diga nossa caixa de mensagem. Claro que existe a linha americana pró-html, mas acontece que o grupo a favor de texto é praticamente radical. Em nenhum caso eles sugerem e-mails em html.

Resolvendo as desvantagens do e-mail em html

Vimos que muitos dos problemas são causados pela falta de conhecimento de quem envia. Vamos ver algumas alternativas para resolvê-los. Uma é com relação a não visualização do e-mail. Basta colocar um link para os casos que não visualizem o topo da peça. Ele deve ter o endereço completo visualizável. Outra são os disparos duplos. Existem ferramentas de e-mail marketing que permitem disparos em ambos formatos. Isto resolve vários problemas pois apenas se seu leitor de e-mail não visualizar a peça, será exibido o formato txt. O problema do peso com anexos é resolvido hospedando as imagens em um servidor e colocando links alternativos e deixando texto como texto e não em imagens. A conexão do usuário agradece.

Preferência do usuário

Bom, depois de tudo isto, qual a conclusão? Bem, antes de vermos o resultado, pense em quem realmente teria que decidir o formato enviado. O destinatário claro. Ele que tem que decidir o que quer receber. No momento do cadastro (subscribe) ele pode optar pelo formato que deseja. Outra possibilidade, se você já tem uma base que recebe, é perguntar ao usuário o que ele quer. Problema resolvido. Agora, para a conclusão, a resposta simples seria o seu público é que decide, mas nada impede que você use html ou txt. Claro que cada um tem seu preço. O formato texto por exemplo, não permite contabilizar abertura dos e-mails, mas impede assinatura de e-mail em imagem o que, por sinal, todos que não sabiam, retirem dos seus e-mails.

Quem faz o profissional é você. Sucesso e até a próxima pessoAll.

Todos os artigos de Paulo Rodrigo

24/03/2009 - O futuro sombrio do SEO 16/12/2008 - A importância da análise - o Google também erra 28/10/2008 - Meu PageRank caiu. Fui punido? 05/09/2008 - Spam em comentários não é uma boa idéia 31/07/2008 - Google cache com strip 08/02/2007 - Mitos SEO - não se deixe enganar 21/12/2006 - Cartões de natal e o e-mail marketing 21/11/2006 - Web 2.0 um ano depois 14/09/2006 - Domando o Googlebot e outros spiders 30/08/2006 - PageRank - Google pontuando seu site 26/06/2006 - E-mail marketing: html ou texto? 10/04/2006 - Mobile Marketing, o XHTML MP e a estratégia para celulares 20/02/2006 - Google AdSense 16/01/2006 - Desafios atuais do e-mail marketing 23/12/2005 - Quadro atual e mudanças no e-mail marketing 22/11/2005 - Google Analytics - análise estratégica para o site 26/10/2005 - Web 2.0: faça você também 10/10/2005 - Web Semântica: o futuro da web? 12/09/2005 - E-mail marketing: como montar um? 29/08/2005 - Acabando com o spam em dois passos 25/08/2005 - Boas práticas para landing pages 22/07/2005 - Landing pages e taxa de conversão 01/07/2005 - B2B, B2C, B2G: entendendo a sopa de letras 28/06/2005 - Google no Brasil: vagas e novidades 17/06/2005 - E-business x e-commerce - Definindo papéis 13/06/2005 - Google Sitemaps - Seu site avisando o Google 20/04/2005 - Google: curiosidades e mentiras 07/04/2005 - O segredo do Google: PageRank 29/03/2005 - Search Engine Optimization: o que não fazer 16/03/2005 - E-commerce: oportunidade para designers e programadores 04/03/2005 - RSS: O retorno do usuário por feeds 18/02/2005 - Newsletter: o relacionamento por e-mail 28/01/2005 - O que é SEM: Search Engine Marketing 11/01/2005 - E-mail Marketing: como construir sua lista opt-in 21/12/2004 - SEO na prática 10/12/2004 - Campanha de E-mail Marketing - passos para o sucesso 12/11/2004 - E-mail marketing - Seu cliente a um clique 20/10/2004 - SEO: Como melhorar o ranking do site 14/10/2004 - Benchmarking: As melhores práticas

9 comentários publicados

• 1. Html, é claro.

  Sexta-feira, 21/07/2006, por Danielle Maranhão
  

  Olá Paulo, muito boa a sua matéria e vc disse tudo. É interessante colocar também a opção para que a pessoa que recebe a mensagem possa retirar seu nome do mailing se ela quiser. Valeu!

  • Nilton Aleixo - Terça-feira, 27/05/2008

    

    Oi, Danielle.
    Como colocar no email a opção de o destinatário não receber mais meus emails marketing?

  Responder comentário

• 2. Só mesmo HTML!

  Quinta-feira, 03/08/2006, por roberta lucia rangel correa
  

  Muito boa a sua matéria!
  Trabalho com HTML e sua dica foi muito propícia! Abraços!!!

  • Nilton Aleixo - Terça-feira, 27/05/2008

    

    Oi, Roberta, comecei numa empresa há pouco e estou desenvolvendo o marketing.
    Criei os textos e tenho as imagens mas não estou sabendo montar esse material no email, como faço em HTML, tem alguma configuração específica? O email que uso para isso é o do site da própria empresa.
    Grato,
    Nilton
    

  Responder comentário

• 3. Obrigado

  Quinta-feira, 03/08/2006, por Paulo Rodrigo
  

  Muito obrigado pelos comentários. Se tiverem alguma idéia ou dúvida, mandem que usarei para um a próxima matéria.

  Responder comentário

• 4. Web Marketing

  Quinta-feira, 10/08/2006, por Leonardo Pereira
  

  Boa a materia, eu envio HTM, no início a uns 6 anos eram bem mais pesados, mais hoje consigo ser mais simples e direto, não abusando muito dos recursos do HTMl assim fica de uma certa forma equilibrada, abraços

  • Nilton Aleixo - Terça-feira, 27/05/2008

    

    digite aqui seu comentário

  • Nilton Aleixo - Terça-feira, 27/05/2008

    

    Olá, Leonardo, parece que vc manja mais de email marketing do que eu no que se refere à parte técnica. Assim sendo, peço que você me diga como montar em HTML um email com textos e imagens. Sou totalmente inexperiente quanto a HTML. E o email da empresa que trabalho é do próprio site da mesma. Como faço?
    Muito grato,
    Nilton

  Responder comentário

• 5. programa

  Sexta-feira, 04/05/2007, por Rodrigo Torres
  

  Gostaria de saber se tem algum outro programa além do outlook que e possa estar criando um e-mail marketing em html?

  Responder comentário

Poste um comentário

(clique se não for cadastrado)

Login: Senha: Titulo: digite aqui seu comentário Site/blog: Enviar Receber notificação de novos comentários

Sobre o autor

Paulo Rodrigo é consultor do MBA-GETI de uma Universidade e é especialista em marketing na internet. Escreve o blog www.webpaulo.com sobre marketing e tecnologia.

Indique para um amigo

Escreva aqui sua mensagem! ok

Tags relacionadas

publicidade seguranca brasil yahoo desenvolvimento google ti web internet php mobile criação lançamento youtube crescimento windows android microsoft linux iphone celular mercado tecnologia 3g apple twitter

TI SHOP Produtos iMasters

• Lançamento: CD-ROM Treinamento Aplicado de SQL - Lançamento! Treinamento Aplicado de SQL - Aprenda a trabalhar com SQL com bancos de dados Oracle e SQL Server. São mais de 100 tópicos explicados por Mauro Pichilliani, um articulistas mais lidos do iMasters. Aproveite! Apenas R$ 69,90 no TI SHOP.
• Lançamento: Livro iMasters "O Encontro de 2 Mundos"- Este livro conta com 56 crônicas de profissionais mais admirados e influentes do mercado brasileiro de Internet. Aproveite o preço especial para leitores do iMasters. Apenas R$ 40,00 e envio imediato!
• DVD Curso Completo de Photoshop - Do conceito à finalização Lançamento! Curso Completo de Photoshop, em DVD, com mais de 230 aulas dividas em 4 módulos: conceito, básico, avançado e finalização. Apenas R$ 69,50 no TI SHOP - Frete com 50% de desconto
• DVD Javascript Starter - Curso Completo Com mais de 9 horas de vídeo-aulas, é um curso completo sobre Javascript. Ideal para quem deseja aprender a linguagem. Apenas R$ 64,90 no TI SHOP - Frete com 50% de desconto!