Bruno Ávila Segunda-feira, 04 de abril de 2005

Internet: Como vender para todo o planeta?

“Bruno, como é que você consegue vender seus serviços para o mundo todo?”. Vivem me fazendo essa pergunta por aí. Então lá vai a resposta.

Muitas pessoas se esquecem que a Internet tem alcance planetário. Não se resume apenas ao seu bairro, sua rua, sua cidade. Muito menos ao seu país. Através dela é possível abraçar o mundo.

Você lembra que o e-mail chega em qualquer país em segundos? E os programas de mensagem instantânea? É possível até falar com alguém de qualquer lugar do mundo sem custo telefônico com programas como o Skype e até mesmo o MSN Messenger.

As ferramentas estão aí, basta saber utilizá-las.

Vender para fora do país tem suas vantagens. A maior delas não é o fato de você ser pago em euro, libras ou em dólar. O mais importante é a estabilidade que sua empresa vai alcançar. Com vários mercados, você poderá aumentar suas vendas na Europa, mesmo se o Brasil estiver passando por uma crise. E vice e versa. A instabilidade continua existindo, claro, mas quanto maior o mercado em diferentes países, maior a segurança.

Isso é válido para vários serviços e produtos. Desde webdesign a venda de bombons de cupuaçu.

Outra vantagem que vou dar como exemplo: um inglês contratando seus serviços em real. Pra você ter uma idéia uma libra custa em torno de 5 reais. Isso quer dizer que contratar um serviço no Brasil de 1000 reais, na realidade vai custar pra ele 200 libras. Bom pra ele, bom pra você.

E então, como atingir os outros países?

A primeira coisa a ser feita é traduzir o site. É um crime você ter um site num ambiente global como a Internet e não ter seu site traduzido. As inúmeras oportunidades que você perde todo dia por o site não ter tradução, não é brincadeira. Traduza o site para o inglês, para atingir todos os países. Deseja ser mais específico? Vender para a América Latina? Então traduza -o para o espanhol.

Seria bom que você também tenha proficiência em inglês ou espanhol. Pois depois do primeiro contato, é necessário negociar valores, prestar suporte, etc. Que pelo menos você saiba escrever para negociar através do e-mail.

Aliás, tenho inúmeros clientes espalhados pelo mundo que fechei negócio, produzi e prestei suporte somente por email, sem ter dado nenhum telefonema e sequer ter visto o rosto dele.

Ué, pessoal, o e-mail existe para isso, para ser usado! Se estamos a milhares de quilômetros de distância, como é que vou me encontrar com ele? E o DDI está os olhos da cara. ;)

Para traduzir seu site é muito simples. Existem diversas empresas especializadas em tradução para web, como a CS Traduz, que trabalha comigo.

E como o cliente paga a você estando em outro país?

Existem inúmeras formas disso ocorrer. Uma delas é utilizar o serviço da Western Union. O cliente vai até um banco associado ao Western Union e envia dinheiro para você. Ele receberá uma senha e enviará para você. Com essa senha, RG e CPF você vai até o banco associado aqui no Brasil, no caso o Banco do Brasil e saca o dinheiro. Veja mais em www.westernunion.com.

Outra forma de pagamento é utilizar o Paypal. O meio é seguro, consagrado em todo o mundo. O cliente faz o pagamento e você recebe como crédito no seu cartão internacional. Saiba mais em www.paypal.com.

Você viu então que você não vende no mundo todo porque não quer. O canal de comunicação está aí, aberto para todo o planeta por um custo irrisório. Basta você agora se comunicar através dele e usufruir por completo essa maravilha chamada Internet.

As dicas eu dei aí em cima. Agora é só ir para o alto e avante!