As redes sociais chegaram e estão arrastando cada vez mais usuários. Sejam amigos, vizinhos, seguidores ou qualquer outro nome que se dê aos que participam de uma dessas redes, o fato é que as empresas e agências de comunicação estão vislumbrando aí mais uma poderosa ferramenta para falar com seu público. Muito além de mandar mensagens e fazer propaganda, é preciso saber utilizar todo o potencial de cada rede social, com seu perfil distinto e público diversificado. Inovação nas redes sociais é o tema da primeira palestra do Ambiente Business, na área Novo Olhar Digital. Gil Giardelli, curador da área, convidou três grandes nomes para essa discussão: Marcelo Coutinho, diretor do Ibope Inteligência, Carlos Nepomuceno, do Instituto de Inteligência Criativa, e Sérgio Amadeu, doutor em Ciências Políticas e professor da pós-graduação da Cásper Líbero. Esse será apenas o começo de um dos três Ambientes do InterCon 2009.

O Facebook está "bem na fita". Nos últimos dias, tivemos algumas notícias, tweets e vários retweets sobre a entrega da representação das vendas publicitárias da América Latina para uma agência de publicidade que tem escritórios por todo o mundo, inclusive na cidade de São Paulo.

De acordo com o que foi divulgado, o Facebook quer expandir sua área publicitária e vai investir em diversos formatos que fomentarão a interação com os usuários, segmentados por idade, gênero, país e idioma.

Muitas pessoas recomendam anunciar no Facebook; mas também existe o outro lado. "Googlei" bastante e recolhi algumas opiniões bem interessantes.

Para os amigos webguerrilheiros que estão pensando em investir no "adwords do Facebook", vejam a lista e descubram se o esforço é válido para o seu tipo de negócio.

Prós

01. Franco crescimento

O Facebook vem apresentando números muito interessantes. Observe:

• Mais de 250 milhões de usuários ativos
• Mais de 120 milhões de usuários logados pelo menos uma vez ao dia
• Média de 120 amigos por usuário
• Mais de 5 bilhões de minutos são gastos no Facebook por dia (mundialmente)
• Mais de 30 milhões de usuários atualizam o status pelo menos uma vez ao dia
• Mais de 8 milhões de usuários se tornam fãs de uma página, todos os dias
• Mais de um bilhão de uploads de fotos por mês
• Mais de 10 milhões de uploads de vídeos por mês
• Mais de um bilhão de atualizações de conteúdo (web links, blog posts, notas, fotos, etc.) compartilhadas por semana
• Mais de 2,5 milhões de eventos criados por mês
• Mais de 45 milhões de grupos de usuários ativos por toda a rede do Facebook

02. Profile targeted

Ao invés de focar em palavras-chave, os anúncios do Facebook focam em profiles e afinidades, com critérios de segmentação bem interessantes. Mas é uma faca de dois gumes: essa "metodologia" pode gerar algumas reações adversas (veja depois em contras).

03. Simples de configurar

Criar uma campanha no Facebook é muito simples. Basta seguir as instruções e colocar informações de pagamento. Escolha um título, defina o corpo do anúncio, uma imagem e a url de destino. Não muda muita coisa em relação à configuração do Adwords, a não ser a facilidade de brincar com as imagens.

04. Pouca concorrência

Como o Facebook Ads ainda está nos primeiros passos, muito provavelmente você não vai esbarrar no seu concorrente, até porque ele não sabe nada sobre redes sociais e online advertising, ou pelo menos é assim que queremos pensar, não é mesmo?

Contras

01. Taxa de cliques muito baixa

Explicação: O usuário aprendeu a ignorar aquilo que não é importante para ele. E, acredite, se ele está atualizando o profile, jogando Farmville ou Máfia Wars, o seu anúncio pode ser bem irrelevante. Por que no Google funciona? Porque o Google é um ambiente de buscas, e os anúncios que aparecem agregam valor àquilo que você procura.

02. Credibilidade em risco

Vocês já repararam em alguns anúncios do Facebook? Existem tipos um tanto quanto suspeitos: "trabalhe em casa e enriqueça em um mês". Este tipo de coisa denota picaretagem 2.0 e acaba prejudicando a reputação dos anúncios em geral.

03. Onisciência incômoda

Vários autores já falaram sobre behavioural target aqui no iMasters, então vou poupá-los da duplicação. Muita gente simplesmente ABOMINA a idéia de ser monitorado através de seu comportamento de navegação. Abaixo, um trechinho de um post que encontrei em um blog:

 "(...) it often feels like Mr Facebook himself is looking over your shoulder. I'm especially bothered by the ads that start delving into your personal life and exploiting your insecurities". Tradução livre: "Parece que o Sr Facebook está sempre nos vigiando por cima de nossos ombros. Estou especialmente incomodado com os anúncios que se aprofundam em nossas vidas pessoais e exploram nossas inseguranças".

Existem constatações para todos os tipos de opiniões. O que vocês acham?

Abaixo, um vídeo dos executivos do Facebook discursando sobre o Facebook Ads. Enjoy it!

Tha'ts all Folks!